非洲跨境电商物流
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非洲电商物流

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非洲跨境电商物流

  • 业务描述:公司2015年在非洲投资了JMSAMALL电子商务公司,经过两年的发展,已经成为西非地区最大的电子商务平台之一。
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公司2015年在非洲投资了JMSAMALL电子商务公司,经过两年的发展,已经成为西非地区最大的电子商务平台之一。


非洲电商JmsaMall:跨境电商值得摸索的市场

随着非洲基础设施和交通运输的发展和完善,给跨境电商进入非洲创造了发展条件,非洲大陆互联网覆盖更是为跨境电商奠定了发展基础。因此非洲电商正以飞快的速度迎刃而上,非洲越来越多的居民开始参与其中。

eBay和阿里巴巴虽然是全球首屈一指的电子商务平台之一,但很多非洲居民对其并不太了解,甚至有人从来没听说过。然而,非洲很多国家已拥有在自己国内较大的电商平台,如JumiaKaymuWasiriSigata、非洲亚马逊等平台。于20165月份试运营的JmsaMall是位于西非多哥洛美的一家特色的跨境电商平台。JmsaMall跨境电商运营初期采取自营模式,JmsaMall首先在西非本地通过Facebook做了半年的市场调查,找到符合西非消费者需求的真正产品,而不是一味追求大而全的SKU,那种单品价格低,在西非本地批发市场上显而易见的商品不会上架。JmsaMall现在上线的大概只有2000余种商品,而这些商品大部分是符合当地消费习惯,其中一部分商品是已经在JmsaMall的非洲仓,客户线上下单后在一周左右可以发货。另外一部分商品品开始采取预售,非洲消费者下单后,JmcaMall中国再发货到JmsaMall的非洲仓,如果是体积较小的物品可以空运,体积较大的产品更适合海运拼箱。JmsaMall运营第二阶段是在多哥洛美保税区建立保税仓,类似深圳前海跨境贸易免税仓。同时基于历史成交数据分析,大概知道哪类产品日销量、月销量数据而提前将产品运到洛美的免税仓,这样客户下单后基本一周内货物就可以抵达客人手中。JmsaMall跨境电商平台目前开放的国家有多哥,贝宁,布基纳法索,尼尔日,加纳,马里,科特迪瓦这七个国家。

JmsaMall初期采取自营模式,而不是邀请商家入驻。“非洲电商总体水平还处于发展初期阶段,自营模式可以控制商品数量、质量和价格,必须给大部分初次网购的消费者较好的用户体验。”JmsaMall的首席运营官解释到。

非洲的商品种类是非常贫瘠的,这是由非洲传统的商业模式决定的。非洲线下零售商店也非常分散,而且只有小店没有大型商场。这里的消费者的购物欲很强,也有能力去购买国际商品,但在国内却没有足够可购买的产品。在非洲的商业传统中,当商人从中国广州,义乌等地带来一批货来非洲贩卖,如果他们发现只有10%的单品好卖而剩下的90%的单品不好卖,他们以后就只会进那10%的货,这样会让商品的款式及类型越来越集中,SKU变得越来越不丰富。当然,这对于电商而言,是一个机遇。

所以,当互联网及电商的出现,他们从FacebookTwitter、亚马逊上看到很多让其惊奇的产品,激起其购物的欲望。可是,他们却只能望物兴叹,因为非洲电商存在的三个短板,导致非洲人网上购物的非常不便。

第一,非洲网络基础设施不够完善,10亿非洲人中仅有26.5%的人可以上网。

第二,非洲缺乏支付渠道,因为非洲很少人用信用卡及储蓄卡,主要的支付手段就是移动手机支付或货到付款,手机号码就相当于银行卡号码。而这种支付渠道缺乏导致亚马逊、阿里巴巴、e-Bay等很难进入非洲市场。

第三,物流运营商缺乏。在非洲的物流运营商屈指可数,而且物流费用昂贵却物流体验糟糕。

但对非洲日益增长的中产阶层而言,电商的发展是时代变迁,科技发展的必然。必将为他们开启一个全新的购物体验。

JmsaMall初期主要立足于西非法语区市场。调查显示,由于智能机的兴起,西非地区80%的用户是通过移动端上网的,JmsaMall平台开发了适合移动端购物的一页购买功能,简化了购买步逐 。 支付方式有银行汇款,FLOZ(手机汇款),以及信用卡。物流方面,网购客人到JmsaMall和多哥国家邮政(La poste)合作的最近的自提点去提货,取消传统电商的上门派送服务。JmsaMall不同于其它非洲电商平台的是把中国性价比高的产品直接销售给西非的终端客户消费者,去掉中间商的环节。让西非的消费者通过JmsaMall平台买到物美价廉的商品。




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